LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

rj45 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং যোগাযোগের বিবরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না এবং শুধুমাত্র আপনার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতিbKash, Nagad এবং Rocket সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট
rj45 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা অথবা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং...
বিশ্বাস সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

rj45 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে একটি দল যারা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম, ডিভাইস ব্যবহার এবং ডেটা সুরক্ষা চাহিদা বোঝেন। আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাইয়ের পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে উপস্থাপন...

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং সময় রেকর্ড থাকে।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং আমাদের টিমও সেটি দেখতে পারে না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনেই সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

লগ ধারণ নীতি

আপনার লগইন লগ, গেম সেশন এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমরা ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। এর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো রেকর্ড মুছে যায় যদি না আইনি প্রয়োজন থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সেটি ইমেইলে পাঠিয়ে দিই। ডেটা পোর্টেবিলিটি আমাদের অগ্রাধিকার।

মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা আইনি ধারণ সময়সীমা শেষ হলেই স্থায়ীভাবে সব তথ্য মুছে দিই। পুরো প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং নিশ্চিত।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সঙ্গে সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের সামগ্রিক আইনি কাঠামোর একটি অংশ। নিচের পৃষ্ঠাগুলোও আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা প্রদান করে। সব পৃষ্ঠা একসঙ্গে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ছবি...

শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং গেম ব্যবহারের সাধারণ নিয়মাবলী বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে একসঙ্গে পড়লে আপনার অধিকার এবং দায়বদ্ধতা স্পষ্ট হয়।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা এবং উত্তোলনের প্রসেসিং সময়, যাচাইকরণ ধাপ এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ বিষয়ক বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতিআমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক হিসেবে পড়ুন।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিংআমরা পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণ কেন করি এবং কোন তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করতে হয় তা ব্যাখ্যা করে। ডেটা ব্যবহার স্বচ্ছতার অংশ।
ফেয়ার গেমিংগেম ফলাফল কীভাবে নির্ধারিত হয় এবং আমরা কোন ডেটা সংরক্ষণ করি তা বর্ণনা করে। আপনার গেম ইতিহাস গোপনীয় এবং শুধুমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়।
অভিযোগ প্রক্রিয়াআপনার ডেটা ব্যবহার নিয়ে অভিযোগ থাকলে কোথায় এবং কীভাবে জানাবেন তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা উদ্বেগ দ্রুত সমাধানের পথ দেখায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণঅ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

rj45 এর মূল বৈশিষ্ট্যসমূহ

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেসব উপাদান আপনার অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ করে তা জেনে নিন। প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের চাহিদা মাথায় রেখে এবং ডেটা...

লাইভ ক্যাসিনো লবি

Evolution এবং Pragmatic Play থেকে আসা রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক এবং ব্যাকারাট টেবিল লাইভ স্ট্রিমে খেলুন। প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার বেটিং ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টেই দৃশ্যমান থাকে।

স্লট গেম সংগ্রহ

PG Soft, NetEnt এবং Play'n GO থেকে শত শত স্লট গেম এক্সপ্লোর করুন। আপনার স্পিন রেকর্ড এবং ব্যালেন্স ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ সেটি দেখতে পারে না।

স্পোর্টস বেটিং মার্কেট

ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস সহ প্রধান খেলার বাজারে অংশ নিন। প্রতিটি বেট স্লিপ এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে, বাইরে কেউ অ্যাক্সেস করতে পারে না।

মোবাইল অ্যাক্সেস

Android এবং iOS ব্রাউজার থেকে সম্পূর্ণ লবি অ্যাক্সেস করুন। আপনার মোবাইল সেশন ডেস্কটপের মতো একই এনক্রিপশন স্তরে সুরক্ষিত এবং ডিভাইস তথ্য শুধু লগইন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

সাপোর্ট চ্যানেল

লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার সাপোর্ট কথোপকথন এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র আপনার টিকেট রেজোলিউশনের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার ব্যালেন্স, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন একটি ইউনিফাইড ড্যাশবোর্ডে দেখুন। সমস্ত তথ্য রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন দিয়েই দৃশ্যমান, কোনো শেয়ারিং নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে থাকে না এবং পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব সুরক্ষা স্তর বজায় রাখে।

না, আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল বেট এবং স্পোর্টস বাজার শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। আমরা কোনো পাবলিক লিডারবোর্ড বা শেয়ারড হিসেবে খেলার ইতিহাস প্রকাশ করি না এবং আপনার কার্যক্রম সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত থাকে।

অবশ্যই। আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠালে আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি ইমেইলে পাঠিয়ে দিই। এতে আপনার নিবন্ধন তথ্য, পেমেন্ট লগ, গেম সেশন এবং সাপোর্ট কথোপকথন অন্তর্ভুক্ত থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ডেটা পোর্টেবিলিটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।

একদম না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট রেকর্ড কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি ধারণ সময়সীমা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি তবে আপনার স্পষ্ট অনুরোধে সেই সময়সীমা শেষ হলেই সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হয়।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের টিমও সেটি দেখতে পারে না। প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড এবং আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস তথ্য শুধু প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বিস্তারিত আমাদের কুকি নীতিতে পাবেন।