STATIC REFERENCE

rj45 কে এবং কেন আমরা বাংলাদেশের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি

আমরা rj45 তৈরি করেছি বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য একটি সম্পূর্ণ লবি দিতে যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও স্পোর্টস বেটিং একই স্ক্রিনে পাবেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে...

বাংলাদেশের জন্য ডিজাইন করা লবিbKash, Nagad ও Rocket সরাসরি যুক্তলাইভ টেবিল ও স্লট এক জায়গায়মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়ে চলে
rj45 rj45 কে এবং কেন আমরা বাংলাদেশের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি
rj45 কেন আমরা rj45 শুরু করেছি এবং বাংলাদেশ মার্কেটের জন্য কী ভাবে গড়েছি

কেন আমরা rj45 শুরু করেছি এবং বাংলাদেশ মার্কেটের জন্য কী ভাবে গড়েছি

আমরা rj45 তৈরি করার সময় একটা সহজ সমস্যা দেখেছিলাম – বাংলাদেশের ভিজিটররা যখন লাইভ গেম খেলতে চান তখন তাদের একটা জায়গায় টেবিল, আরেক জায়গায় স্লট, আরেকটায় স্পোর্টস মার্কেট খুঁজতে হয়। আমরা সব কিছু এক লবিতে নিয়ে এসেছি যাতে আপনি একবার লগইন করে সব সেকশন ঘুরতে পারেন। আমাদের টিম Pragmatic Play, Evolution ও PG Soft এর মতো স্টুডিও থেকে গেম নিয়ে এসেছে এবং

bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট রেল সরাসরি যুক্ত করেছে যাতে আপনার চিপ লোড হতে পাঁচ মিনিটের বেশি না লাগে। আমরা ঢাকাসহ বাংলাদেশের সব অঞ্চলের জন্য বাংলা ইন্টারফেস এবং স্থানীয় সাপোর্ট রেখেছি যাতে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে নিজের ভাষায় উত্তর পান।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • Pragmatic Play স্লট
  • Evolution লাইভ টেবিল
মূল ফোকাস

আমরা তিনটি জিনিসে মনোযোগ দিয়ে rj45 পরিচালনা করি

আমাদের টিম প্রতিদিন তিনটি ক্ষেত্রে কাজ করে – লবিতে নতুন গেম স্টুডিও যোগ করা, পেমেন্ট ক্লিয়ারিং দ্রুত রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা শক্ত করা। আমরা মনে করি এই তিনটি জিনিস ঠিক থাকলে...

rj45 নতুন স্টুডিও ও টাইটেল যোগ
লবি আপডেট

নতুন স্টুডিও ও টাইটেল যোগ

আমরা প্রতি মাসে Pragmatic Play, PG Soft ও Evolution থেকে নতুন স্লট ও লাইভ টেবিল লবিতে...

rj45 bKash, Nagad ও Rocket ক্লিয়ারিং
পেমেন্ট সময়

bKash, Nagad ও Rocket ক্লিয়ারিং

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে চিপ লোড করবেন তখন আমাদের সিস্টেম তিন থেকে পাঁচ...

rj45 লগইন ও ডেটা সুরক্ষা
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি

লগইন ও ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর লগইন অপশন রেখেছি এবং সব পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড রাখি। আপনার ফোন নাম্বার...

প্ল্যাটফর্ম পরিসংখ্যান

rj45 প্ল্যাটফর্মের কাঠামো এক নজরে

২০০০+
স্লট ও টেবিল গেম
৫০+
লাইভ ডিলার টেবিল
৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট রেল
২৪/৭
সাপোর্ট উপলব্ধতা
সাহায্য চ্যানেল

আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য কীভাবে আমাদের কাছে আসবেন

আমরা তিনটি উপায়ে সাপোর্ট দিই – লাইভ চ্যাট যেখানে এজেন্ট সাথে সাথে উত্তর দেয়, ইমেইল যেখানে আপনি স্ক্রিনশট পাঠাতে পারেন এবং হেল্প...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট যদি আপনার বিস্তারিত ব্যাখ্যা বা একাধিক স্ক্রিনশট পাঠাতে...
হেল্প পেজ অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'সাহায্য' অপশনে ক্লিক করলে আমাদের সব...
বিশ্বাসযোগ্য সিগন্যাল

rj45 কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার টাকা, লগইন তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করার জন্য কয়েকটি স্ট্যান্ডার্ড প্রক্রিয়া মেনে চলি। নিচের ছয়টি পয়েন্ট আমাদের সিকিউরিটি স্তর ও পলিসি ব্যাখ্যা করে।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নাম্বার এবং পিন আমাদের সার্ভারে কখনো প্লেইন টেক্সট হিসেবে থাকে না। আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে API ব্যবহার করি যেখানে সব সেনসিটিভ ডেটা টোকেনাইজড থাকে এবং শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি আমাদের লগে সংরক্ষিত হয়।

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন এবং সেক্ষেত্রে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার ফোনে একটি OTP কোড আসবে। এই অপশন চালু থাকলে কেউ শুধু পাসওয়ার্ড জেনে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না।

ম্যানুয়াল উইথড্র চেক

প্রতিটি উইথড্র রিকোয়েস্ট আমাদের ফিন্যান্স টিম ম্যানুয়ালি রিভিউ করে এবং আপনার রেজিস্টার করা ফোন নাম্বারের সাথে মিলিয়ে নেয়। এই ধাপ যোগ করায় উইথড্র সময় একটু বাড়ে কিন্তু এটা নিশ্চিত করে যে কেউ ভুলভাবে আপনার চিপ তুলতে পারবে না।

গেম স্টুডিও সার্টিফিকেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই স্টুডিও থেকে গেম নিয়ে আসি যাদের নিজস্ব RNG সার্টিফিকেট আছে – Pragmatic Play, Evolution, PG Soft এবং আরো কয়েকটি নাম। প্রতিটা গেমের RTP শতাংশ আমরা গেম ইনফো স্ক্রিনে দেখাই এবং সেটা স্টুডিওর অফিসিয়াল ভ্যালু।

ডেটা স্টোরেজ পলিসি

আপনার নাম, ফোন নাম্বার, ইমেইল ও ট্রানজেকশন হিস্ট্রি আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ও উইথড্র প্রসেসিংয়ের জন্য রাখি। আমরা এই তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার ডিভাইস IP লগ শুধুমাত্র ফ্রড ডিটেকশনে ব্যবহার করি।

সাপোর্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন দেখতে পারে না। তারা শুধুমাত্র আপনার ব্যালেন্স হিস্ট্রি, গেম লগ এবং ট্রানজেকশন স্ট্যাটাস দেখতে পারে যাতে আপনার সমস্যা সমাধান করতে পারে কিন্তু আপনার সেনসিটিভ ডেটায় হাত দিতে পারে না।

rj45 প্ল্যাটফর্মে আমরা কী কী জিনিস সবসময় একই রাখি

আমরা জানি যে আপনি যখন লাইভ টেবিল বা স্লট খেলবেন তখন প্রতিদিন একই ইন্টারফেস, একই চিপ ভ্যালু এবং একই পেমেন্ট অপশন পেতে চান। নিচের সাতটি পয়েন্ট সেই কনসিসটেন্সি...

চিপ ভ্যালুআমাদের লবিতে ১০ টাকা থেকে ১০,০০০ টাকা পর্যন্ত চিপ ভ্যালু আছে এবং সব গেমে একই চিপ সেট দেখা যায়। আপনি Aviator বা লাইভ Baccarat যে গেমই খেলুন, বেট সাইজ সিলেক্ট করার UI একই থাকবে।
পেমেন্ট চ্যানেলbKash, Nagad ও Rocket তিনটিই সবসময় ডিপোজিট পেজে অ্যাক্টিভ থাকে এবং আমরা কোনো একটা রেল মেইনটেনেন্সে নিলে আগে থেকে লবি ব্যানারে জানিয়ে দিই।
লাইভ স্ট্রিম কোয়ালিটিআমরা Evolution ও Pragmatic Live থেকে যে লাইভ টেবিল স্ট্রিম করি সেগুলো সব ৭২০p রেজোলিউশনে চলে এবং আপনার নেটওয়ার্ক স্লো হলে অটো-সুইচ ৪৮০p তে নেমে আসে কিন্তু টেবিল কখনো ডিসকানেক্ট হয় না।
গেম লোডিং সময়স্লট বা টেবিল গেম ওপেন করার পর আমরা টার্গেট করি যে তিন থেকে পাঁচ সেকেন্ডে গেম স্ক্রিন লোড হবে। যদি দশ সেকেন্ডের বেশি লাগে তাহলে একটা এরর মেসেজ আসবে এবং আপনি রিলোড বাটনে ক্লিক করতে পারবেন।
ব্যালেন্স সিঙ্কআপনার মেইন ওয়ালেট ব্যালেন্স রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং যদি আপনি একই সময়ে মোবাইল ও ডেস্কটপে লগইন করেন তবে উভয় ডিভাইসে একই ব্যালেন্স দেখাবে। কোনো এক ডিভাইসে বেট করলে অন্য ডিভাইসও সাথে সাথে রিফ্রেশ হয়ে যায়।
সাপোর্ট ঘণ্টাআমাদের লাইভ চ্যাট সপ্তাহের সাতদিন ২৪ ঘণ্টা চালু থাকে এবং রাত দুইটার সময়ও আপনি একজন এজেন্ট পাবেন। ইমেইল সাপোর্ট ছয় ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স দেয় তবে পিক আওয়ারে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
গেম ক্যাটালগ আপডেটপ্রতি মাসের প্রথম সপ্তাহে আমরা নতুন স্লট ও লাইভ টেবিল লবিতে যোগ করি এবং হোম স্ক্রিনে একটা ব্যানার দিয়ে জানাই যে কোন গেম নতুন এসেছে। পুরনো গেম সরানোর আগেও আমরা নোটিশ দিয়ে থাকি।

rj45 এর ছয়টি মূল উপাদান যা আমাদের আলাদা করে

আমরা যখন rj45 ডিজাইন করেছিলাম তখন কয়েকটি জিনিস মাথায় রেখেছিলাম – লবি সিম্পল রাখা, গেম লোড দ্রুত করা, পেমেন্ট অপশন লোকাল রাখা এবং সাপোর্ট বাংলায় দেওয়া।...

বাংলা ইন্টারফেস

আমরা সম্পূর্ণ লবি, অ্যাকাউন্ট মেনু, গেম ক্যাটাগরি, ডিপোজিট পেজ এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় তৈরি করেছি। আপনি রেজিস্ট্রেশন থেকে শুরু করে উইথড্র পর্যন্ত সব স্টেপ নিজের ভাষায় দেখতে পাবেন এবং কোনো ইংরেজি ম্যানুয়াল পড়তে হবে না।

ওয়ান-ট্যাপ লগইন

প্রথমবার লগইন করার পর আমরা আপনার ডিভাইসে একটি সেশন টোকেন সেভ করি এবং পরবর্তী বার থেকে আপনি শুধু ওয়ান-ট্যাপে ঢুকে যেতে পারবেন। আপনি চাইলে এই ফিচার বন্ধ রাখতে পারেন এবং প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিতে পারেন।

মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন

আমরা জানি বেশিরভাগ ভিজিটর ফোন থেকে গেম খেলেন তাই পুরো লবি মোবাইল স্ক্রিনের জন্য অপটিমাইজ করা। স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল চিপ প্লেসমেন্ট এবং স্পোর্টস বেট স্লিপ সব কিছু থাম্ব রিচে থাকে এবং আপনি এক হাতে সব করতে পারবেন।

গেম ফেভারিট লিস্ট

যখন আপনি কোনো স্লট বা লাইভ টেবিল খেলবেন তখন গেম স্ক্রিনে একটা স্টার আইকন দেখবেন এবং সেটায় ট্যাপ করলে গেম আপনার ফেভারিট লিস্টে যুক্ত হবে। পরেরবার লবিতে ঢুকে সরাসরি ফেভারিট ট্যাব থেকে সেই গেম চালু করতে পারবেন।

ট্রানজেকশন হিস্ট্রি

অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'লেনদেন' সেকশনে আপনার সব ডিপোজিট, উইথড্র, বেট এবং উইন লগ থাকে এবং আপনি তারিখ অনুযায়ী ফিল্টার করতে পারবেন। প্রতিটা এন্ট্রিতে ট্রানজেকশন আইডি, সময় এবং স্ট্যাটাস লেখা থাকে এবং আপনি CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

কাস্টমার সাপোর্ট বাংলায়

আমাদের সব সাপোর্ট এজেন্ট বাংলা বলতে ও লিখতে পারে এবং আপনি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বাংলায় প্রশ্ন করলে বাংলায় উত্তর পাবেন। এজেন্টরা ঢাকা টাইম জোনে কাজ করে তাই আপনার সকাল বা রাতের সমস্যাও দ্রুত সমাধান হয়।

rj45 সম্পর্কে আপনার যেসব প্রশ্ন থাকতে পারে

আমরা rj45 তৈরি করেছি বাংলাদেশের ভিজিটরদের একটা সম্পূর্ণ লবি দিতে যেখানে তারা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও স্পোর্টস বেটিং এক স্ক্রিনে পাবে এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে দ্রুত চিপ লোড করতে পারবে। আমরা পুরো ইন্টারফেস বাংলায় রেখেছি এবং সাপোর্ট টিম ঢাকা টাইম জোনে কাজ করে।

আমরা Pragmatic Play, PG Soft, Evolution ও Ezugi থেকে গেম নিয়ে আসি এবং সব স্লট ও লাইভ টেবিল তিন থেকে পাঁচ সেকেন্ডে লোড হওয়ার টার্গেট রাখি। যদি আপনার নেটওয়ার্ক স্লো হয় তাহলে লাইভ স্ট্রিম অটো-সুইচ করে কম রেজোলিউশনে চলবে তবে গেম ডিসকানেক্ট হবে না।

ডিপোজিট সাধারণত তিন থেকে পাঁচ মিনিটে কনফার্ম হয় এবং আপনার ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়ে যায়। উইথড্র রিকোয়েস্ট আমাদের ফিন্যান্স টিম ম্যানুয়ালি রিভিউ করে তাই সেটা সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয় এবং আপনার রেজিস্টার করা নাম্বারে টাকা পাঠিয়ে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আপনার মেইন ওয়ালেট রিয়েল-টাইমে সিঙ্ক হয় এবং যদি আপনি একই সময়ে দুই ডিভাইসে লগইন করেন তবে উভয় স্ক্রিনে একই ব্যালেন্স দেখাবে। কোনো এক ডিভাইসে বেট করলে অন্য ডিভাইসও সাথে সাথে রিফ্রেশ হয়ে যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লক হয় না।

আমাদের লাইভ চ্যাট সপ্তাহের সাতদিন ২৪ ঘণ্টা চালু থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় চ্যাট আইকনে ক্লিক করে একজন এজেন্ট পাবেন যিনি বাংলায় কথা বলতে পারে। যদি বিস্তারিত ব্যাখ্যা বা স্ক্রিনশট পাঠাতে চান তাহলে [email protected] এ ইমেইল করুন এবং ছয় ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স পাবেন।

আপনার নাম, ফোন নাম্বার, ইমেইল ও ট্রানজেকশন হিস্ট্রি আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ও উইথড্র প্রসেসিংয়ের জন্য রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার পেমেন্ট পিন ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং সাপোর্ট এজেন্টরা সেগুলো দেখতে পারে না।

আমরা যে স্টুডিও থেকে গেম নিয়ে আসি তাদের সবার নিজস্ব RNG সার্টিফিকেট আছে এবং প্রতিটা স্লট বা লাইভ গেমের RTP শতাংশ গেম ইনফো স্ক্রিনে দেখানো হয়। আপনি যেকোনো গেম ওপেন করে ইনফো আইকনে ট্যাপ করলে স্টুডিওর অফিসিয়াল RTP ভ্যালু দেখতে পাবেন।